Questions fréquentes

Le dessin

Quelle photo dois-je envoyer ?

Une photo nette du dessin à plat, à la lumière du jour, sans flash, ou un scan à 300 dpi. JPEG, PNG, HEIC ou WebP, 20 Mo maximum. Tout est détaillé dans le guide photo.

Est-ce que vous retouchez le dessin ?

Très peu. On l'agrandit proprement et on ravive légèrement les couleurs. On ne redessine rien et on n'efface ni l'écriture ni les taches : le tee-shirt montre le dessin tel qu'il est.

Dois-je valider une maquette ?

Non. Dès que vous choisissez le dessin, un aperçu s'affiche sur le tee-shirt. On lance ensuite l'impression directement après la commande, et on ne vous recontacte que si le fichier est vraiment trop petit ou trop flou pour un bon résultat.

Je veux plusieurs tee-shirts avec des dessins différents

Ajoutez un tee-shirt au panier par dessin. Chaque article garde son propre fichier, même si la taille est la même.

Le tee-shirt

Quelles tailles ?

Tee-shirt adulte du S au 3XL, 100 % coton 190 g/m², coupe unisexe. Voir le guide des tailles.

Comment l'entretenir ?

Lavage à 30 °C sur l'envers, sans adoucissant. Pas de sèche-linge ni de fer directement sur l'impression.

Livraison et retrait

Combien coûte la livraison ?

Rien : la livraison est offerte partout à La Réunion (Colissimo suivi). Vous pouvez aussi retirer gratuitement votre commande à l'atelier.

Livrez-vous en métropole ?

Non, nous livrons uniquement à La Réunion (974).

Où est l'atelier ?

23A rue Montaigne, zone artisanale Trois Mares, 97430 Le Tampon. Ouvert du lundi au vendredi, de 9 h à 15 h.

Retours

Puis-je retourner ou échanger mon tee-shirt ?

Le tee-shirt est imprimé avec le dessin de votre enfant : il ne peut pas être repris ni échangé pour un changement d'avis ou une taille mal choisie. En cas de défaut ou d'erreur de notre part, on le réimprime gratuitement. Tout est expliqué dans la politique de retour.

Une question ?

Écrivez-nous via la page contact.